Elävien eläimien toimitusehdot
Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia eläviä eläimiä, poislukien ruokaeläimet (hyönteiset).
Eläintukku huolehtii toimittamiensa eläinten hyvinvoinnista ja terveydestä parhaalla mahdollisella tavalla, ja käyttää ainoastaan luotettavia ja laadukkaiksi havaitsemiaan toimittajia. Mikäli eläin toimitetaan suoraan asiakkaalle Eläintukun toimesta, antaa Eläintukku takuun, että eläin on toimitushetkellä terve ja hyväkuntoinen. Mikäli eläin toimitetaan välikäden kautta (esimerkiksi Finnair, Matkahuolto tai muu vastaava toimituspalvelu), antaa Eläintukku takuun, että eläin on lähetyshetkellä terve ja hyväkuntoinen, ja asianmukaisesti pakattu eläimiin ei sovelleta takuuaikaa. Lähetyksen jälkeen tapahtuvasta eläimen terveydentilan tai kunnon heikkenemisestä, joka voi johtua esimerkiksi kuljetuksesta, huonosta hoidosta tai muusta syystä, Eläintukku ei vastaa.
Mikäli eläimen terveydentilassa on toimitusta vastaanotettaessa huomautettavaa, tulee reklamaatio toimittaa Eläintukkuun neljän (4) päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.
Epäselvissä tapauksissa Eläintukulla on oikeus vaatia eläinlääkärin lausunto.
Muiden tuotteiden ja ruokaeläimien toimitusehdot
Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia muita Eläintukun toimittamia tuotteita ja ruokaeläimiä. Kaikki Eläintukun toimittamat hyönteiset katsotaan ruokaeläimiksi.
Mikäli tuotteet toimitetaan suoraan asiakkaalle Eläintukun toimesta, antaa Eläintukku takuun, että tuotteet ovat toimitushetkellä hyväkuntoisia. Mikäli tuotteet toimitetaan välikäden kautta (esimerkiksi Finnair, Matkahuolto tai muu vastaava toimituspalvelu), antaa Eläintukku takuun, että tuotteet ovat lähetyshetkellä hyväkuntoisia ja asianmukaisesti pakattu.
Tuotteisiin sovelletaan ainoastaan valmistajan mahdollisesti määrittämiä takuuehtoja. Lähetys on tarkastettava heti lähetyksen saavuttua, ja mahdollinen reklamaatio on tehtävä yhden (1) vuorokauden kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.
Rahtikulut
Toimituskulut veloitetaan todellisten kulujen mukaan! Toimituskulut näkyvät lopullisessa Laskussa (tilausvahvistuksen toimituskulut tarkistetaan ja lopulliset kulut näkyvät laskussa). Tarkista toimituskulut tästä linkistä!
Reklamointi ja hyvittäminen
Reklamaatio tehdään joko postitse, puhelimitse tai faksattuna (yhteystiedot alla). Epäselvyyksien välttämiseksi Eläintukku suosittelee kirjallista reklamointitapaa.
Mikäli reklamaatio todetaan aiheelliseksi, hyvitetään tuote toimittamalla tilalle uusi vastaava tuote. Tämän ollessa mahdotonta, voidaan tuote hyvittää muuta tavaraa tai muita tuotteita vastaan. Rahallisia hyvityksiä ei tehdä.
Vastuurajaus
Eläintukun vastuu rajoittuu vain itse tuotteen ja mahdollisten toimituskulujen hyvittämiseen, ja mikäli eläinlääkäriltä on pyydetty lausunto, myös eläinlääkärin palkkion hyvittämiseen. Mitään muita suoria tai epäsuoria kuluja ei hyvitetä.
Tilausehdot
Tilaus voidaan tehdä suullisesti tai kirjallisesti, ja se on aina sitova. Tilausta tehdessään sitoutuu tilaaja noudattamaan kaikkia tämän sopimuksen ehtoja.
Vihdissä 1.7.2008
____________________________________
Sanna Paakkanen
Shrepti Oy
Suomen Eläintukku
Nurmijärventie 465 A
03400 Vihti
puh. 040-708 3641
fax. 09-5122162
Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen